FO LÀ GÌ

  -  
Bắt đầu mày mò và tò mò về ngành quán ăn Khách sạn, cứng cáp như đinh các bạn sẽ đặt thắc mắc FO là gì, front office là gì … nếu như khách hàng có hào hứng với phần tử tiền sảnh hotel thì bài viết sau sẽ giúp đỡ bạn giải đáp đều vướng mắc bên trên .

Bạn đang xem: Fo là gì

FO là gì ? Front office là gì ?

Theo bạn, bộ phận FO trong khách sạn là gì ? FO là viết tắt của thuật ngữ front office, dùng làm chỉ khối tiền sảnh khách hàng sạn. Khối tiền sảnh khách hàng sạn là một trong những khối trong khách sạn từ 3 – 5 sao .Xét về quy mô nhân sự, mặc dù front office không hẳn là phần tử lớn nhất dẫu vậy khách sạn lại không hề thiếu bộ phận này. Front office cần được tổ chức triển khai kỹ lưỡng nhằm mục tiêu mục đích mang về lệch giá cực tốt cho khách sạn .

Xem thêm: Chức Vụ Là Gì ? Phân Biệt Giữa Chức Danh Và Chức Vụ Phân Biệt Giữa Chức Danh Và Chức Vụ

*

Reception là phần tử cực kỳ quan trọng thuộc front office (Nguồn ảnh: Internet)



Đặt chống ( Reservation )

Chức năng của Reservation là đảm nhận và xử lý và xử lý booking trường đoản cú những kênh tiếp thị khác nhau, phối phù hợp với tiếp tân nhằm trấn áp thực trạng phòng …

Hỗ trợ dịch vụ người tiêu dùng ( Concierge )

Concierge sẽ đảm nhận sắp xếp xe đón khách, tương hỗ tư trang, lưu ý cho khách địa điểm đi dạo, nhà hàng siêu thị, shopping, chuyển bưu phẩm lên phòng tiếp khách …

Tổng đài ( Switchboard )

Tổ tổng đài chịu nhiệm vụ và trách nhiệm chuyển năng lượng điện thoại chạm màn hình từ khách bên ngoài đến phòng khách, phần nhiều phòng ban và ngược lại, thiết lập báo thức, tiếp đón nhu cầu khách …

Thu ngân ( Cashier )

Chức năng bao gồm của thu ngân là xúc tiến những giao dịch thanh toán giao dịch đối sánh tương quan đến những mô hình giao dịch thanh toán giao dịch như theo dõi ngân sách chi tiêu của khách, giao dịch giao dịch thanh toán tiền cho khách bởi nhiều hình thức, đổi ngoại tệ …

Dịch Vụ dịch vụ thương mại văn chống ( Business center )

Đây là tổ hỗ trợ tiện nghi mang đến khách về thương mại & dịch vụ văn chống phẩm như in ấn, thuê mướn máy tính, chống họp, dịch thuật, gói gọn và chuyển phát nhanh…



Kiểm toán đêm ( Night auditor )

Tổ tầm nã thuế kiểm toán đêm đóng vai trò quan trọng trong công tác thao tác tổng hợp số đông số liệu giao dịch thanh toán và bảo đảm tính đúng mực của mọi thông tin tài khoản .Hoạt rượu cồn quản trị khối chi phí sảnh đối sánh đến phần nhiều cấp quản trị như Trưởng khối tiền sảnh ( FOM – Front office manager ), Trưởng bộ phận ( Manager – Trưởng bộ phận tiếp tân, Trưởng thành phần đặt phòng, Trưởng thành phần tương hỗ người tiêu dùng … ), Trưởng ca ( Shift leader ) hoặc đo lường ( Supervisor ) .

Xem thêm: Đào Bitcoin Trên Máy Tính Năm 2022, 7 Cách Đào Bitcoin Trên Máy Tính Mới Nhất

Với những thông tin trên về FO là gì, front office là gì, thành phần FO trong khách sạn là gì… phía Nghiệp Á Âu mong muốn bạn đã nắm rõ về các vị trí vào khối chi phí sảnh khách sạn.Hãy theo dõi các bài viết tiếp theo của hướng Nghiệp Á Âu để cập nhật thông tin về ngành quán ăn Khách sạn chúng ta nhé.