PASSIVE AGGRESSIVE LÀ GÌ

  -  

Đã bao giờ khách hàng gặp trường hợp bị người khác công kích về mặt cảm xúc một cách gián tiếp mà không phải công khai rõ ràng chưa? Có vẻ như chỗ công sở - cái “xã hội thu nhỏ” mà chúng ta sẽ tồn tại ko né khỏi những người có hành vi “tạo hấn thụ động” đấy. Cùng nhận diện về sự không nhất quán giữa lời nói và hành động của người gân hấn thụ động chốn công sở qua bài viết này nhé.

Bạn đang xem: Passive aggressive là gì



 | NHỮNG CÂU NÓI NUỐI TIẾC

Thường thể hiện qua những mặt xúc phạm cùng sỉ nhục một cách ntạo thơ và giả tạo. Kể nhỏng, từ bây giờ chị A đến văn uống phòng với một chiếc túi mới, rồi có người che lời rằng “Ước gì rất có thể sở hữu chiếc túi CÓ VẺ lịch sự chhình họa như vậy ha. Cơ mà, buồn quá đi, chi phí lẽ ra tải túi được thì lại đề nghị trả đến phí thuê công ty rồi còn đâu.” Những lời nói trên đã làm cho người nghe cảm thấy tội lỗi và khởi đầu bối rối bởi bọn họ sở hữu phần đa thứ hoặc đã làm cho rất nhiều Việc cơ mà người khác cấp thiết.

 | LOẠT LỜI KHEN “ĐỂU”

Người thô lỗ ko nguy hiểm bằng kẻ giả tạo. Ẩn sau những lời nghe có vẻ chúc mừng cho quý khách, lật bộ mặt thật đó ra chính là sự khinch thường và ngầm ghét. Một loạt hành động, thái độ cũng như lời nói “đểu” được lặp đi lặp lại, mục đích để hả dạ, bít đậy lòng đố tránh bằng cách gián tiếp. “Làm việc như chú mà cũng được sếp khen cơ đấy?”, “Dân tỉnh lẻ mà lên được chức trưởng phòng cũng hiếm đấy”, “Chú mới vào làm mà trên cơ anh rồi nhỉ?”, “Ừ thì quý khách là nhất” khiến người nghe cảm thấy bị công kích nhưng không làm được gì.

 | IM LẶNG VÀ PHỚT LỜ

Cố tình xác minh điện thoại trong lúc khách hàng diễn thuyết, trình bày dự án tốt trong lúc họp hành và bày tỏ quan liêu điểm. Theo nhà tư tưởng điều trị Katherine Crowley, tác giả cuốn nắn sách “Hiệu trái với bạn không Có nghĩa là tác dụng cùng với tôi” thì phía trên chính là ví dụ điển hình mang đến việc tạo hấn thụ động. Những người này thường ko để tai những lời nói của người tiêu dùng, họ mang lại rằng bản thân họ luôn luôn đúng và ko cần phải nghe bất kì một ý kiến nào từ phía người mua. 

Hoặc là họ cứ úp mở và mong đợi rằng quý khách hàng nhận ra được không đúng lầm nỗ lực vì nói chuyện một cách trung thực và rõ ràng. Nếu người mua hàng ko tự cảm thấy, cái khách hàng nhận lại được từ họ là sự im lặng và phớt lờ. Cứ tưởng tượng một người xem người mua hàng nhỏng ko khí, họ sẽ từ chối hoặc chả quyên tâm sự mãi mãi của người mua qua hành động nhưng lại thực sự vào lòng lại muốn khách hàng phải tự giác cảm giác.

Xem thêm: Từ Điển Anh Việt " Panther Là Gì ? Ý Nghĩa Của Chúng Là Gì? Ý Nghĩa Của Chúng Là Gì

 | TỎ VẺ ĐÙA CỢT

“Ranh giới thân vui tính với vô duyên hết sức mỏng dính manh” cực kì hợp để diễn đạt loại hành động gây hấn này. Điều này tôi đã chứng kiến và trải qua rất nhiều, nó tồn tại ở những chuyên gia tị tị và thích hạ bệ người khác bằng câu giễu cợt. “Cô được sếp giao dự án này chắc trước đó cũng biếu sếp ‘đồ ngon’ rồi ý nhờ”, “Ai bao nuôi mà giàu nkhô nóng thế?” Những lúc nhỏng thế này, tôi thường trang nghiêm và trả lời họ. Người này sẽ cảm thấy không vừa ý và quát lên rằng: “Đùa tí, làm gì căng?”

 | BỎ RƠI

Người đồng nghiệp bảo “Xin lỗi nha, chị quên là phòng này còn em” rồi bỏ đi. 

Một buổi hẹn nhậu nhẹt nội văn uống phòng, người ấy mời toàn bộ mọi người trừ bạn. Bởi người ta ko thích người mua, luôn luôn tìm mọi cách để bạn bị biệt lập. Họ còn có thể kéo bè kéo cánh, bàn tán sau sườn lưng bạn, để mọi người hiểu lầm rằng người dùng vẫn tự tách mình chứ không phải họ. Ttuyệt vì giải quyết vấn đề tị ghét trực tiếp, họ sẽ coi quý khách hàng nhỏng không khí, lờ đi mọi hành động, lời nói và kiên cường của quý khách hàng.

*

 | ĂN MIẾNG TRẢ MIẾNG

Họ sẽ có những hành vi trả đũa bởi lời nói, thái độ, hành vi cụ thể như thế nào kia một cách khớp ứng mà fan khác đang gây ra mang lại họ. Ví dụ nlỗi, quý khách ttê mê gia đánh giá khách quan liêu năng lực nhân viên cấp dưới chủ thể một cách trung thực, chỉ ra những điểm yếu của người đó, hy vọng người ấy khắc phục. Thế nhưng mà người này lại biết quý khách đánh giá và cho rằng, bạn hạ thấp họ, họ không xứng để bị nhận xét như vậy phải lần đánh giá tiếp theo, họ đã trả đũa bằng việc cố ý đánh giá thấp về người mua hàng. Trong trường hợp này, họ ko dám đối diện với thiết thật mà luôn biến mình thành nạn nhân, sa vào hành vi khiến hấn thụ động nạp năng lượng miếng trả miếng khiến họ viên mãn với sự phi thiết thật của họ.

 | TRÌ HOÃN

Theo Tiến sĩ Gillbertson “Hành vi gây hấn thụ động bao gồm mang lại 100% sự thiếu trách nhiệm cùng 0% trách rưới nhiệm”. Giải thích rõ về hành vi này, là lúc khách hàng nhận một việc nào đó ko muốn thực hiện ngay từ đầu, tuy nhiên đến lúc gần đến deadline, quý khách hàng lại giới thiệu lời bao biện xuất xắc từ chối, hoặc phủ nhận tổng thể mọi công bố cùng thời điểm cuối mà quý khách cảm thấy không đảm được. “Tôi quên mất nó rồi”, “Việc này chưa phải quan tiền trọng lắm”, “Tôi mệt mỏi quá”,… là những lý bởi vì hoặc lời bao biện đến sự trì hoãn giỏi lười biếng, chủ quan lại về công việc đã đảm nhận. Nó có thể hình ảnh hưởng đến cá nhân và tập thể rất lớn nếu xảy ra hậu quả của việc trì hoãn như chậm tiến độ, hệ thống dự án thiếu chặt chẽ, đọc tin nhỏ giọt, ý tưởng nghèo nàn.

Xem thêm: Dọn Vùng Trống Mft Là Gì, 5 Điều Cần Lưu Ý Để Sử Dụng Ccleaner Tốt Hơn

 | KẾT

Không ai là hoàn hảo. Bản chất bé người cũng lâu dài sự tsay đắm lam và tính đố né. Nơi văn uống phòng cũng có hầu như nhỏ người và tính cách khác nhau, người dùng cần phải thích ứng để gắn bó làm việc hoặc để chọn lựa người đồng đội phù hợp bản thân. Nhận diện những hành vi khiến hấn thụ động bên trên sẽ giúp bạn thấy rõ và phát âm vị một phần tính cách của những vị đồng nghiệp xung quanh hoặc nhìn nhận lại bản thân, từ đó để biết cách ứng xử và phòng kiêng những trường hợp trên làm sao cho hợp lý.