PROBLEM SOLVING LÀ GÌ

  -  

Giải quyết vụ việc (Problem solving) là một khả năng rất quan trọng trong học tập tập, làm việc và đông đảo thứ khác xoay quanh cuộc sống đời thường của bạn. Trong các bước hằng ngày, khi có một vấn đề nào kia xảy ra, ta thường đắn đo không biết giải quyết và xử lý theo hướng nào. Sau đây là các bước bạn cần thực hiện để rèn luyện kĩ năng này.

Bạn đang xem: Problem solving là gì

Quy trình giải quyết vấn đề (tạm chia thành 8 bước):

*

 

Cần rèn luyện kỹ năng giải quyết vấn đề. Ảnh internet

1. Nhận ra vấn đề

Trước khi chúng ta cố tìm hướng giải quyết vấn đề, chúng ta nên xem xét kỹ đó bao gồm thật sự là vấn đề đúng nghĩa tuyệt không, bằng phương pháp tự hỏi: chuyện gì sẽ xẩy ra nếu…?; hoặc: đưa sử như việc này không tiến hành được thì…? Bạn tránh việc lãng phí thời hạn và công sức của con người vào giải quyết và xử lý nếu nó có khả năng tự bặt tăm hoặc không quan trọng. Để phân biệt vấn đề, chúng ta phải bao gồm một bạn dạng kế hoạch và luôn bám gần cạnh theo nó. Hãy nhờ vào một bạn bạn tin cậy làm cầm cố vấn giúp cho bạn nhận ra vấn đề. Bởi chưa phải lúc nào bạn cũng nhìn thấy từ góc nhìn của mình.

2. Khẳng định chủ cài của vấn đề

Không phải toàn bộ các vấn đề có ảnh hưởng đến các bạn đều vì chưng chính bạn giải quyết. Nếu bạn không có quyền hạn hay năng lực để giải quyết nó, cách tốt nhất có thể là chuyển vấn đề này sang cho những người nào rất có thể giải quyết.

Có một câu nói nửa đùa nửa thật nhưng mà cũng đáng để bạn lưu ý: “Nhiệt tình cùng với thiếu hiểu biết thỉnh thoảng thành phá hoại”.

3. Nhìn nhận và phân tích để phát âm vấn đề

Chưa gọi rõ xuất phát của vấn đề sẽ dễ dàng dẫn cho cách xử lý sai lệch, hoặc vấn đề cứ lặp đi lặp lại. Nếu nói theo ngôn ngữ của y khoa, việc “bắt sai bệnh” thì chỉ trị triệu chứng, chứ không cần trị được bệnh, nhiều khi “tiền mất, tật mang”. Bạn nên dành thời gian để mang những thông tin quan trọng liên quan vụ việc cần giải quyết.

Ở đây ta cần xác minh được những tin tức của công việc bằng phương pháp đặt ra các câu hỏi.

- đặc thù của quá trình (khẩn cấp, quan tiền trọng)?- yêu cầu thông tư của cấp cho trên là gì?- nguồn lực để thực hiện công việc?- các bước này tất cả thuộc quyền giải quyết của chính bản thân mình hay không?- thực chất của các bước là gì?- Những đòi hỏi của công việc?- nút độ nặng nề – dễ dàng của công việc?

*

Đề ra kỹ năng giải quyết và xử lý vấn đề cho bản thân. Ảnh: internet

4. Đề ra mục tiêu

Đặt ra mục tiêu để giúp ta đi đúng hướng trong việc xử lý vấn đề. Thắc mắc ở đây đang là: “Tôi đang nỗ lực đạt được điều gì?”.

5. Đánh giá chỉ giải pháp

Sau khi đã tìm hiểu được cội rễ của vấn đề, bạn sẽ đưa ra được rất nhiều phương án để lựa chọn. Câu hỏi ở đây sẽ là:

- Trên cửa hàng những thông tin dành được và kim chỉ nam cần đạt được, các phương án mà tôi tất cả thể lựa chọn là gì?

6. Lựa chọn và khẳng định giải pháp

Yếu tố sáng tạo sẽ giúp bạn tra cứu được phương án đôi khi hơn hết mong đợi. Cần lưu ý là một chiến thuật tối ưu phải thỏa mãn nhu cầu được bố yếu tố: có tính năng khắc phục giải quyết và xử lý vấn đề nhiều năm lâu, có tính khả thi, và bao gồm tính hiệu quả.

Ở quy trình tiến độ này, bạn phải thử nghiệm tính khả thi của từng chiến thuật nhưng chỉ cần thử trong đầu. Các thắc mắc ở đây như sau:

- Các giải pháp sẽ được thực hiện như thế nào?- bọn chúng sẽ thỏa mãn các phương châm của tôi đến hơn cả độ nào?- giá thành tổn (về tài chính, thời gian, công sức…) mang lại việc áp dụng mỗi giải pháp là bao nhiêu?- phương án nào giỏi hơn, giải pháp nào tốt nhất?

7. Thực hiện

Khi chúng ta tin rằng tôi đã hiểu được vụ việc và biết cách giải quyết và xử lý nó, chúng ta cũng có thể bắt tay vào hành động.

Xem thêm: Từ Điển Tiếng Việt "Hệ Phân Tán Là Gì ? Từ Điển Tiếng Việt Hệ Phân Tán Là Gì

8. Đánh giá chỉ kết quả

Sau khi đã đưa vào tiến hành một giải pháp, bạn phải kiểm tra coi cách xử lý đó có giỏi không với có mang đến những ảnh hưởng không mong đợi nào không. Những bài học rút ra được sống khâu reviews này để giúp bạn giảm được không hề ít “calori chất xám” cùng nguồn lực sinh hoạt những sự việc khác lần sau.

Có thể bạn sẽ cảm thấy hơi xộc xệch nếu làm cho theo quá trình trên. Vạn sự mở đầu nan. Lần đầu tiên áp dụng một kĩ năng mới khi nào cũng đòi hỏi sự kiên nhẫn và quyết trung khu của bạn. Nếu bạn thường xuyên rèn luyện, thì từ từ kỹ năng giải quyết và xử lý vấn đề sẽ biến chuyển phản xạ vô điều kiện.

Các bước trên trên đây được tạo ra trên một vẻ ngoài mà bạn ta tạm hotline là KOALA.

K: Sự đọc biết – kỹ năng và kiến thức (Knowledge)

O: mục tiêu (Objectives)

A: phương pháp (Alternatives)

L: Đánh giá chỉ và gạn lọc (Look ahead)

A: hành động (Action).

*

Vấn đề của bạn sẽ đi tới đâu là vì chính bạn. Ảnh internet

Dưới đấy là một số cách thực hành thực tế kỹ năng giải quyết vấn đề

- Hãy nghĩ về ra càng nhiều chiến thuật càng xuất sắc cho mọi vụ việc bạn đang gặp mặt phải. Nhận bình luận từ những người dân xung quanh gồm có quan điểm, suy nghĩ khác để sở hữu tầm quan sát rộng hơn và từ đó, lựa chọn ra một giải pháp.

- Luyện tập, hình dung trước và xử lý vấn đề trước lúc chúng phát sinh. Ví như, trê tuyến phố đi làm, bỗng nhiên xe của người tiêu dùng bị hỏng thì bạn sẽ làm gì. Bạn có thể nghĩ ra bao nhiêu giải pháp. Đâu là chiến thuật tối ưu? Đâu là phương án mà có khả năng bạn lựa chọn. Lúc làm kết thúc bài tập này, bây giờ bạn cũng có thể làm gì để có sự sẵn sàng tốt rộng trong ngôi trường hợp điều ấy xảy ra.

- từng ngày hãy suy nghĩ ra một số phương án cho một vấn đề tưởng tượng. Ví như, đứa bạn đột nhiên không yêu thích đi học, con phố đi làm lúc này bị cấm… các bạn sẽ giải quyết như vậy nào.

- luôn luôn luôn nghĩ về rằng, các vấn đề thông thường sẽ có hơn một giải pháp. Chúng ta càng tất cả sẵn nhiều cơ chế thì họ sẽ ngày càng đổi mới người giải quyết vấn đề xuất sắc hơn. Suy nghĩ ra những phương án giải quyết tốt hơn, thay vì chưng xem chúng đúng tốt sai.

Xem thêm: Định Kỳ Tiếng Anh Là Gì - Ý Nghĩa Của Phe Bằng Tiếng Anh

- tự thưởng mang đến mình khi chúng ta tìm ra được một phương án tuyệt vời cho vấn đề nào đó. Điều đó khiến cho bạn có thêm đụng lực nhằm tìm ra các chiến thuật cho các vấn đề tiếp theo.